台湾のロクシタン・プチスパの予約方法

こんにちは、スタッフZです。

今日は豆情報をひとつ。


以前ロクシタンのスパ体験を書いたところ、
ある方から具体的な予約方法についてお尋ねがありました。

そこで、「電話や来店ではなくメールで予約可能か否か」を、
ロクシタンのお問い合わせフォームから問合せてみました。

以下がその問合せに対する返信です。

日付2011年6月3日12:37
件名：歐舒丹回覆~SPA預約
--------------------------------------------------------
您好：
您若要使用電子郵件預約，要麻煩您填寫如以下格式：
Date:
Time:
Place:
Course:

我們會再依預約狀況跟您聯繫~
--------------------------------------------------------
感謝您的來信~
祝您有愉快的一天!
如尚有任何問題歡迎來電免費服務專線0800-087-654或再次來信告知，
我們將竭誠為您服務，謝謝。
客服部 敬上
L'OCCITANE Taiwan LTD.,
台灣歐舒丹股份有公司
www.loccitane.com.tw
服務專線：0800-087-654
E-Mail：info@loccitane.com.tw
--------------------------------------------------------

つまり、メールでも予約可能ってことです！
返信の大体の意味は下記のとおりです。

日付：2011年6月3日12:37
件名：ロクシタンからの返信　スパの予約について
--------------------------------------------------------
こんにちは、
電子メールで予約したい場合は、下記の項目を記入してください。

Date:（日付）
Time:（時間）
Place:（支店）
Course:（コース）

予約状況を確認後、（予約可能か否かを）ご連絡します。
--------------------------------------------------------
お問い合わせありがとうございました。
よい一日をお過ごしください！
何か問題があれば、フリーダイヤル0800-087-654か電子メールにてご連絡ください。
私達は心からのサービスに努めます。ありがとうございます。

カスタマーサービス部
L'OCCITANE Taiwan LTD.,
台灣歐舒丹股份有公司
www.loccitane.com.tw
服務專線：0800-087-654
E-Mail：info@loccitane.com.tw
--------------------------------------------------------

はい、ここで予約の仕方をまとめます。

メールに、Date:（日付）、Time:（時間）、Place:（支店）、Course:（コース）
と、氏名を英語で書き、メールします。

先方が予約状況を確認し、OKの返信が来て、予約完了です。

連絡先メールアドレス：info@loccitane.com.tw


コースは下記の公式サイトの英語ページから選んでください。
http://tw.loccitane.com/l-occitane-petit-spa,40,1,4229,49517.htm

支店の場所は下記です。
http://tw.loccitane.com/contact-us,40,1,6431,96147.htm

そして最後に注意点です！

このメールを受けるのは支店ではなく台湾のロクシタン本社なので、
恐らく週末は休みでしょうし、各支店に予約状況を確認するので、
返信が来るのは問合せてから数日はかかることです。

なので、予約の際は、行く直前ではなく、
少なくとも10日前には連絡した方がいいでしょう。

予約がいっぱいの場合、さらにメールでのやり取りが必要になります。
特に週末は予約が取りにくいようなので、
日時の第2、3希望まで書いておくとスムーズかもしれません。

また、今のところ特にデポジット（予約金）なども取らないようなので、
予約時間を厳守するようにしましょう。
この予約方法がなくなると困りますので、
連絡なしのドタキャンは切にご勘弁のほどを　m(_ _)m

以上、簡単ですが、台湾のロクシタンの予約方法です。
参考になれば幸いです^^

スタッフZ

■　L'OCCITANE Taiwan　（台灣歐舒丹）
公式サイト：http://tw.loccitane.com/

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